Konfliktmanagement

Klären. Lösen. Vorwärts gehen.

Konflikte haben meist mehrere Ursachen, viele Faktoren sind daran beteiligt und der professionelle Umgang damit ist eine Herausforderung. Beschönigen, Unterdrücken oder Ignorieren sind häufige Strategien, die dazu führen können, dass eine Eskalation genau dann erfolgt, wenn es am ungünstigsten ist: In akuten Krisensituationen – was diese natürlich zusätzlich verschärft.

Nach einer genauen Klärung der aktuellen Situation entscheiden wir, wie wir am besten vorgehen. Einerseits kann ich Sie als Vorgesetzten mit Einzelcoachings stärken, so dass Sie den Konflikt gegen aussen alleine angehen, deeskalieren und Lösungen mit den beteiligten Parteien finden können. Sie erweitern so Ihre Handlungskompetenzen und trainieren Ihre Konfliktmanagement-Kompetenzen.

Anderseits kann es Sinn machen, den Konflikt mittels einer Teamentwicklung gemeinsam und offen mit dem Team anzugehen. Ich begleite Sie gerne in der Vorbereitung wie auch als allparteiliche Moderatorin am Workshop selbst. 

An einem kostenlosen ersten telefonischen Gespräch klären wir die nächsten Schritte. Rufen Sie mich an! Je frühzeitiger desto besser.